お客様より寄せられる質問とその回答を掲載しています。ご希望の答えが見つからない時は【お問い合わせ】にてご質問を受け付けておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
■ 質問
■ 答え
| 査定について |
|---|
| Q.下取りと買い取りの違いは？ |
| A.「買い取り」は中古車買取業者に車を有償で引き取ってもらうことで、代金を自己資金に充てることができます。それに対して「下取り」は新車を購入するディーラーで有償で車を引き取ってもらうことです。「下取り」の場合、代金は新車の値引きに充てることになります。 |
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| Q.査定は無料？ |
| A.ユーポスでは愛車の査定は完全無料。面倒な手続きも不要なので、「売ろうかな？」と思ったその時にすぐに相談することができます。 |
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| Q.出張査定は無料？ |
| A.もちろん無料です。査定スタッフがご自宅かご指定の場所まで査定に向かわせていただきます。 |
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| Q.電話での査定は可能？ |
| A.もちろん可能です。専門の買い取りスタッフが車種やグレード、全国オークションの相場、お車の状態から概算の査定額をご案内いたします。 |
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| Q.査定した金額はいつまで有効？ |
| A.査定額については長い期間維持したいのですが、市場での需要や販売店での受注所状況などによって、買い取り金額はリアルタイムに変化しています。詳しくは専門の買い取り査定スタッフにご相談ください。 |
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| 車の内容について |
| Q.まだローンが終わっていないのですが？ |
| A.もちろん買取可能です。買い取り価格からローンのお支払残高を引いた金額をお支払いいたします。手続きや清算処理はユーポスが代行いたします。 |
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| Q.名義変更にはどのくらい時間がかかる？ |
| A.通常2〜3ヶ月は頂いております。ユーポスが責任をもって変更手続きを行わせていただきますので、ご安心して待ちください。手続きが終われば担当者からご案内させていただきます。 |
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| Q.所有者が死亡している場合は？ |
| A.もちろん買い取りは可能です。手続きに必要な書類をこちらからご案内させていただきます。手続きについてはユーポスで代行いたしますのでご安心ください。 |
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| Q.所有者が海外にいる場合は？ |
| A.所有者が海外に渡航されている場合は印鑑証明書の取得ができませんので、印鑑証明書の替わりにご渡航先の在外の日本国大使館・領事館にてサイン証明書をご取得いただく必要があります。 |
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| Q.車検がもうすぐ切れるのですが・・・車検を取ってからのほうが有利？ |
| A.車検が長ければ査定額がアップすることはありますが、車検代以上の査定額アップは見込めず、結果高くついてしまいます。車検前に売りに出すのがよいでしょう。 |
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| Q.すでに車検が切れているのですが大丈夫ですか？ |
| A.もちろん車検付きの車と同様に買い取りは可能です。すでにナンバープレートがなく、抹消登録済みの車であれば抹消登録証明書をお持ちください。 |
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| Q.傷や凹みがあるのですが、修理してから出したほうがよいのでしょうか？ |
| A.お車の修理代金は高く、査定額のアップより修理代金のほうが高くついてしまうこともございますので、修理せずに売りに出すほうがいいでしょう。 |
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| Q.装備パーツで査定金額は変わりますか？ |
| A.装備パーツには2種類あり、ひとつめは一般的に多くの人がつけたいと思っているもの、たとえばカーナビやサンルーフ、革シートなどです。この装備パーツがある場合査定額がアップする要因となります。もうひとつは個人の趣味などで取り付けられているパーツで、これはやはり相場を下げることになります。純正品をきちんと保存している場合は査定額にも考慮されますので用意しておいたほうがよいでしょう。また車内やその他の改造についても修理歴がない場合でも客観的に事故・修理隠しと見られる場合がございますので、個人的趣味による改造や客観的に疑いをもたれそうな改造は査定にも不利になるといわざるを得ないでしょう。 |
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| Q.商用車でも買取は可能ですか？ |
| A.もちろん可能です。商用車の場合、手続きが必要になる場合がございますので、スタッフにご相談ください。 |
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| 書類について |
| Q.買取に必要な書類は？ |
| A.所有者と使用者が一緒の場合は、印鑑証明と実印を御持ちいただくだけで結構です。所有権解除時は、ローン会社によっては印鑑証明と委任状が必要です。売却時には、本人確認のため運転免許証のコピーを頂いております。その他書類が必要になる場合はスタッフからご案内させていただきます。 |
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| Q.必要な書類を紛失した場合は？ |
| A.書類によっては再発行の手続きが必要となるものもございますので、スタッフまでご相談ください。 |
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| Q.引っ越しをした事があるんですが？ |
| A.1回未満の場合は住民票があれば結構ですが、2回以上されている場合は戸籍謄本が必要になります。詳しくはスタッフまでご相談ください。 |
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| 支払いについて |
| Q.支払いは現金ですか？ |
| A.現金でのお支払いは防犯のためにも控えさせていただいております。お支払いは、書類が揃った次の日に銀行振込させていただきます。 |
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| Q.オンライン査定を受けたのですが、実際の査定で金額はかわりますか？ |
| A.オンライン査定の額は一般的に流通している車の市場流通価格からの概算になります。オンライン査定を受けてから実際の査定までの期間によって変動したり、実際の査定によって変動する場合がございます。 |
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| Q.リサイクル料金って必要ですか？ |
| A.リサイクル法では必要なリサイクル料金通常1万5千円と車両引き取り料等が必要になってきますが、当店の買い取りシステムでは、一切費用はかかりませんので是非、スタッフまでお問い合わせください。 |
